為何我可以正常收信，卻無法將郵件發出??

出現這種情況一般是由于您沒有設置身份驗證造成的，請進入您的收信軟件的郵箱帳戶屬性中將“我的服務器需要身份驗證”選中即可。 關于身份驗證的說明： 電子郵件的出現方便了人們的交流與通訊，但是也給一些人提供了可乘之機，利用互聯網大量發送垃圾郵件和不良信息，嚴重影響了其他用戶的正常使用甚至造成了巨大損失，為了避免有些人通過我公司郵件服務器發送此類信息，我們會所有郵件服務器設置了身份驗證功能。用戶需要對收發信軟件進行相應的設置方可正常發送郵件。具體設置方法如下： · Outlook Express 打開Outlook Express，點擊工具--〉賬號--〉郵件，選擇已經設置好的郵件，然后點擊屬性按鈕，彈出對話框，選擇服務器標簽，將此頁面最下方的“我的服務器需要身份驗證”選中，然后點擊“確定”即可。 · FoxMail 打開FoxMail軟件，選中已經設置好的信箱賬號名，點擊賬戶--〉屬性，彈出對話框，選擇“郵件服務器”欄目，將該欄目中的“SMTP服務器需

為什么我發給別人的郵件會被退回??

退信的原因有很多，網絡連接中斷、對方郵箱空間已滿、對方郵件服務器故障、對方郵件服務器拒絕接收等都會引起退信。如果您收到了退信，請將退信的信頭轉發給我們的技術支持信箱cs@edong.com，由我們的郵件工程師根據退信內容來分析原因，并協助您解決。

發信時對附件的大小有沒有要求??

發信附件最大支持到100MB

我的郵件交換地址是什么？

請看我司發給您的開通信中的mx記錄相關信息。

我在我司注冊的域名己申請成功，該如何添加/修改MX記錄？?

您可按以下步驟添加/修改MX記錄：  登陸客戶站點管理平臺（http://您的域名/siteadm）---＞通過用戶名及對應密碼登錄---＞我的DNS---＞DNS解析列表---＞選擇對應的域名---＞子域名――＞"郵件記錄"――＞設置MX記錄――＞新建"子域名"設置對應IP。 備注：添加/修改MX記錄時，郵件服務器地址應該填完整的域名。 對以上操作的說明：通過我公司添加／修改MX記錄的前提：域名的DNS為我公司信息。 并且需要24-48小時生效。 

為何我在收信時系統總是提示密碼不對？

請確認您的信箱是否已經設置成功、密碼是否輸入正確、用戶名是否輸入正確，如果您的郵箱是sale@123.com，那么您的郵箱用戶名應該是sale@123.com，而不是通常的sale。若確認郵局存在且密碼為正確的，則可能為瀏覽器cookie設置問題（通常IE6.0方可能出現該問題）。IE6.0設置方式：工具—Internet選項—隱私—高級，“覆蓋自動cookie處理（0）”選項前打勾；第一方及第三方Cookie均選擇“接受”。